Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
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I documenti della controversia possono contenere dati appartenenti a categorie particolari (per esempio dati relativi alla salute nelle controversie di responsabilità sanitaria): li trattiamo solo nella misura necessaria allo svolgimento della mediazione.
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
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| Gestione del procedimento di mediazione e dell’area riservata | Esecuzione del servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR) e adempimento degli obblighi di legge a carico degli organismi di mediazione, D.Lgs. 28/2010 e decreti attuativi (art. 6.1.c GDPR). Per le categorie particolari di dati: accertamento, esercizio o difesa di un diritto (art. 9.2.f GDPR). |
| Obblighi amministrativi, contabili e fiscali | Adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR). |
| Tutela dei diritti del Titolare | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR). |
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4. Obbligatorietà del conferimento
Il conferimento dei dati necessari allo svolgimento della mediazione è obbligatorio: senza di essi non è possibile depositare l’istanza né partecipare al procedimento. Il conferimento dei dati di contatto per le richieste di informazioni è facoltativo, ma necessario per risponderti.
5. Riservatezza e sicurezza
Quanto emerge nel procedimento di mediazione è coperto dall’obbligo di riservatezza previsto dagli artt. 9 e 10 del D.Lgs. 28/2010. Nell’area riservata i documenti sono conservati cifrati, l’accesso è consentito solo alle parti, ai loro avvocati, al mediatore designato e al personale dell’organismo, e i dati sono sottoposti a backup cifrati giornalieri.
6. A chi comunichiamo i dati
- Alle altre parti del procedimento, ai rispettivi avvocati e al mediatore, limitatamente a quanto necessario alla mediazione.
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- Ad autorità giudiziarie, al Ministero della Giustizia e ad altri soggetti pubblici, nei casi previsti dalla legge.
I dati sono conservati su server situati nell’Unione europea. Qualora un fornitore trasferisca dati fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento avviene con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR (per esempio clausole contrattuali standard della Commissione europea).
7. Per quanto tempo li conserviamo
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